成都全搜索新闻网（记者 宋雅婷）11月18日报道 “李警官，我给你说件事……”“李警官，能不能帮我一个忙……”。在成都天府新区通济桥社区总会看见这样一个身影：穿着笔挺的制服、扎着马尾、戴着眼镜，在社区里走街串巷，她就是天府新区公安分局通济桥派出所民警李柚池。


走访社区化解矛盾

群众为知心警花点赞

通济桥社区流动人口多，治安复杂。面对这样的辖区要完成“一标三实”工作，任务十分繁重。李柚池告诉记者，为了让小区居民了解“一标三实“的工作，她到各住宅小区给居民广泛宣传讲解什么是“一标三实”，为什么要做该项工作，采集信息对打击违法犯罪人员和保护人们群众生命财产都有哪些好处。记者了解到，通过一段时间的“嘴皮功夫”，李柚池的耐心和坚持逐渐赢得了辖区37名楼栋长和绝大多数居民的支持，大家纷纷主动到楼栋长那里上报实有人口信息。在辖区楼栋长的全力协助下，采集进度快，采集质量高。

同时，为了不影响商家店铺的经营，李柚池根据店铺经营特点，选定不同时段到店做耐心细致的讲解得到了店主们的支持，采集效果十分明显。截止目前，全面完成辖区居民信息采集89%、商铺从业人员信息采集97%、流动人员信息采集87.5%。

作为一名基层民警，李柚池坚持每天下社区，走街串巷了解情况，大力开展治安防范宣传教育，督促红袖套落实；同时，坚持“调小纠纷，促大和谐”的工作理念，认真开展矛盾纠纷调解工作，妥善调处化解矛盾，7年来调解各类纠纷900余起。通过扎实的日常工作，李柚池得到了辖区群众的认可和信任，成为了辖区群众的知心民警。

社区老小就是家人

四处奔波解决难题

工作中，李柚池自觉把社区当成自己的家，把每一个群众当成家的成员，把为民服务变为自己的自觉行动。得知辖区居民江开炳老人为孙女上户之事四处奔波，李柚池主动来到江开炳老人家中了解情况：江开炳老人有一女名为江楠，江楠2007年病故后，江开炳与罗席芝老两口就把孙女江莹莹带来身边照顾。因为女儿江楠系他们收养而非亲生，孙女与两位老人并无血缘关系，所以八年来，孙女随其母亲户口落在凉山。

李柚池到社区多处走访，证实江开炳老人的情况属实，为了帮助老人，李柚池来回奔波核实江莹莹的身份，甚至远赴外地调查情况。功夫不负有心人，最终经相关部门研究决定，江莹莹的法定监护人去世，其监护权可由江开炳老两口获得。李柚池再次陪着老两口带齐所有资料到分局办证中心为孙女江莹莹上好了户，多年未了的心愿终于得以实现时，老两口亲自领着孙女来到派出所向李柚池表达感激之情。