红星新闻网（记者 覃霞 实习生 吴文华）3月15日报道 人在家中坐，卡未离身却被刷；想要领礼品，提交信息却“被贷款”；冲着“高收益”，投资本金难收回……近年来，金融市场迅速发展，但由于消费者金融安全意识不高，风险识别能力不强，金融也成为消费纠纷高发领域。3月15日，由成都银行与青羊区社区教育与青少年服务中心、东坡路社区联合举办的“权利责任风险——3·15金融消费日”活动，通过案例、画册、视频等丰富形式，为街坊们梳理讲解了金融消费中存在的十大安全陷阱进行，带大家识别“新老套路”，提高消费者金融安全知识。

“转账”要警惕

“六不”“三问”识诈骗

3月15日一早，青羊区光华街道东坡路社区的居民们来到党群服务中心，参加今天的“315金融消费者权益日”主题讲座活动。“现在电信诈骗套路太多了，新闻上老播，所以要听一听专业人士的建议，怎么才不上当。”社区居民李阿姨说。

“金融安全对我们来说，就是要守住钱袋子。”讲座一开始，成都银行反洗钱专员丁鑫为大家介绍威胁金融安全的十大陷阱，“一旦遇到要求汇款转账，要千万要多留个心眼。做到‘六不’，不轻信、不汇款、不透漏、不扫码、不点击链接、不接听转接电话。遇到疑似情况一定电话或者视频跟转账人面谈。”

同时，丁鑫讲解说，其实旧手机里往往有很多隐私和个人信息，比如购物小票、车票、登机牌、水电费账单、快递单等，最好进行处理过再丢弃，否则会造成个人信息泄露，成为骗子的目标。

“一定要养成良好的金融安全意识，保护好个人身份证和银行卡信息。”丁鑫说，比如网上银行操作时手工输入银行官方网址，不随意链接不明公共wifi进行网上银行、支付宝账号操作，密码设置得相对复杂，并且定期更换。

勿贪高收益

本金保全才重要

现场有街坊表示，自己曾遇到“免费送”的骗局，还有遇到身边朋友因为高收益投资被骗，现在想来很是后怕。

“要注意以高额收益为诱惑的骗局。”丁鑫以视频案例介绍，一些投资理财诈骗，打着交友为幌子，将人拉进各种各样的投资群聊，再用直播教程进行洗脑，让网友以为群里其他人每天都在赚钱，不要轻信陌生人发来的“盈利图”，不加入全是陌生人的“投资群”，不轻信“营业执照”，不做“国际盘”，“一定要小心，你图的是别人的高收益，别人图的是你的本金。”

丁鑫同时以案例提醒街坊们，“最近有不法分子为了骗取老人参与‘投资’，以各种免费活动为诱饵，而且照顾殷勤备至，有的老年人就放松了警惕，发现受骗上当后，往往已经人财两空。”

金融安全知识

遇到问题多找银行咨询

信用卡被别人盗刷，问题可能出在哪？现场，丁鑫讲解了信用卡被盗刷常见情况分为两类：一是非本人拿真实信用卡刷卡消费，二是信用卡未离身，刷卡人用伪卡刷卡交易。

应对信用卡盗刷，丁鑫说，除了给信用卡设置消费限额，将磁条卡更换为安全等级更高的芯片卡，更重要的是开通信用卡短信通知，发现消费异常及时向银行反馈情况。

“一旦汇款后发现自己被骗了，可在第一时间拨打中国银联专线95516请求帮助，或及时拨打110报警向派出所报案。同时，拨打该银行的客服电话，或者登录该银行的网上银行，向对方账户转账，并连续5次输入错误，该账号会自动锁定24小时。” 丁鑫说，这宝贵的24小时将使对方无法将钱转移，避免损失扩大，也为警方破案提供时间。”

破除数字鸿沟

适老服务构建美好金融生活

成都银行相关负责人介绍，为方便老年客户使用自助机具，银行各网点都提供了较为人性化的服务。比如，在自助机具上配置老花镜、放大镜以及增设存折取款机、方便使用存折的老年客户自助进行养老金支取等。网点还配置了一定数量的客服经理，专门针对老年客户使用自助机具进行指导。

此外，成都银行还为老年用户专门设计了手机银行乐享版，字体更大，操作更简便。

接下来，成都银行各支行网点还将与附近社区合作，为更多市民进行现场讲解，破除“数字鸿沟”。