红星新闻网2月24日讯 适老化公交专线发车、成都地铁车厢分区、12345热线解决群众身边事……成都已连续14年荣膺“中国最具幸福感城市”冠军，“以人民为中心”成为幸福城市治理的价值锚点。超大城市是一个复杂的巨系统，要实现高效能治理，就必须将城市的地下、地上、云端三个空间统筹考虑，协同建设。迈向大城善治，成都正在雕琢城市中一个个暖心细节，为市民带来更多获得感、幸福感、安全感，让城市近悦远来。

市人大代表、武侯区玉林北路社区党委书记向万军：

五年来，成都基层治理效能显著提升，社区管理服务得到不断完善。实施党建引领“微网实格”治理，划分微网格12.4万个，组建14.6万名微网格员队伍，基层治理效能显著提升。实施社区微更新项目1255个，便捷可达的社区综合服务圈基本形成。

在探索党建引领“微网实格”治理方面，玉林北路社区不断尝试，探索出一些路径和方法。在城市微更新中，玉林北路社区组织辖区内老旧小区实施更新改造，打造了玉林东路特色商业街区这张名片，重塑商气和人气，通过硬件提升让小区居民住得更舒心。

向万军表示，玉林北路社区下一步将打造更有特色的，具有成都生活味道的特色街区，让玉林片区充满新活力。“老百姓走在我们大街小巷，能够提升他们的生活品质，让他们感受到这座城市的温度和这座城市真正的幸福。”

市人大代表、成都高新区石羊街道新南社区党委书记、居委会主任王翔：

结合工作实际，他今年依然聚焦群众的“身边事”，带来的建议与群众生活息息相关：“行政区域交界地带的民生改善工作，是一个需要跨区域协调建设的工作，对于这些区域，建议可持续加大力度整治与规划，比如背街小巷较乱、外墙脱落、房顶漏水等问题，把解决民生痛点难点的‘绣花针脚’缝密，为幸福美好生活添砖加瓦。”

市人大代表、四川大学华西医院耳鼻咽喉头颈外科主任赵宇：

成都市人大代表、四川大学华西医院耳鼻咽喉头颈外科主任赵宇表示：“政府工作报告指出，要构建全龄友好社会，完善居家社区养老服务网络……这让我深刻体会到成都推动卫生健康事业发展、完善养老服务体系建设、构建幸福美好城市的细节举措。”

赵宇表示，他在调研中观察到，目前我国新生儿听力筛查工作已在全国范围内普遍开展，极大地减少了聋哑残疾的发生。但老年人也是听力障碍高发的群体，“据了解，三分之一的65岁以上老年人存在听力损失，80岁以上的更是高达80%。而听力损失对老年人的生活质量、认知能力、情感、社会行为，以及交往能力均会产生巨大的影响。”因此，赵宇将目光聚焦在老年人的听力障碍筛查领域。他建议由成都市卫健委、市残联、民政局等统筹部署协调，组织听力相关专家讨论制订实施方案，为成都市65岁以上的老年人群体开展社区听力筛查，“进一步提高老年群体的幸福感和获得感”。

赵宇强调，可以以社区为单位，培训社区医务人员，每年一次为65岁以上老年人群开展社区听力筛查。同时，在社区、各级医院听力诊治机构建立老年听力减退人群的转诊、干预、康复、随访机制。

市政协委员、成都外商协会负责人袁昕：

“去年，一位外籍人士提问怎么打防疫加强针，通过12345得到了很好的解决。”市政协委员、成都外商协会负责人袁昕认为，这是成都营商环境不断提升的充分体现。袁昕提到，“许多外企都希望能有更多机会开拓在蓉市场，所以建议搭建国企、外企、民企交流合作平台，畅通国内外大循环。”

市政协委员、四川贝瑞投资管理有限公司运营总监彭怡岚：

优化营商环境是彭怡岚重点关注的领域之一。她提到了12345亲清在线。“这有利于政府更好地服务企业、激发市场主体活力，更加优化营商环境。”彭怡岚说，“成都为服务企业发展‘操碎了心’。”

市政协委员、成都市新联会副会长马树海：

12345亲清在线创新集成了12345助企热线、蓉易办、蓉易享、蓉易见“四大企业服务平台”。在马树海看来，一方面，各类企业都可以利用这个平台去寻求帮助，反映诉求；另一方面，若是企业的诉求更专业、更急迫，可以就近寻找专业的劳力市场和服务机构去解决，“还可以和所处片区相关政府部门进行有效的对接。”