红星新闻网（记者 刘杰）3月2日报道 “我们郑重承诺：服务企业‘无事不扰、有求必应，马上就办、办就办好’，真诚欢迎大家在都江堰市投资、兴业、发展”。

3月2日，都江堰市组织召开“惠企政策发布暨亲商助企优化营商环境工作座谈会”，组建“营商环境观察员”队伍和“金牌服务生”全程免费代办队伍，切实打通服务的“堵点”、补上服务的“漏点”、解决服务的“难点”，推动实现投资都江堰、企业办事“不跑路”，助力“五大新城”建设。

据悉，为以更强的责任感做好企业服务保障，推进重大项目顺利落地，提升都江堰优化营商环境工作精准度，为营商环境建设谏言献策、保驾护航。今年都江堰市通过行业主管部门推荐和向社会公开招募的形式，聘请了来自工业、农业、旅游、房地产、金融、个体工商等不同领域的14位“营商环境观察员”，切实履行监督相关单位贯彻实施国家、省、成都市、都江堰市优化营商环境建设措施情况的职责，充分发挥工作监督、桥梁纽带、宣传引导作用，定期反映企业及其所在行业领域面临的问题及建议。会上，都江堰市相关领导为14位“2023年都江堰市优化营商环境观察员”颁发聘书，送上了放有“观察员制度、定制笔记本、工作牌、金牌服务生联系卡”等物品的工作包，勉励他们当好“观察员”“监督员”“联络员”，写好观察日记，为都江堰市营商环境建设谏好言献好策。

与此同时，为保障重大项目的顺利推进落地，都江堰市组建了以市委书记、市长、副市长，42个市级有关部门及公共服务事业单位主要领导、分管领导、具体科室负责人共136人组成的“金牌服务生”全程代办服务队伍，实行吹哨报到，为企业提供从企业开办、资质申请、工程审批、社保纳税、企业注销等全生命周期的“管家式”“一对一专班”免费帮办代办服务。同时，印制了“金牌服务生”亲商助企联系卡，主动公布信箱和联系电话，推行企业诉求金牌服务，用心用情解决好企业的急难愁盼问题。

一直以来，都江堰市高度重视项目建设，制定了《都江堰市2023年市领导联系重点项目》，实行了市领导联系重大项目制度，由市级领导挂帅推动，组建工作联系专班，对重点项目持续跟踪服务、重点督导，坚持对企业堵点难点问题用心解决全力解决、干一件成一件，千方百计为企业纾困解难，让企业做优做强。此次，通过制作“亲商助企服务手册”，宣传推介“蓉易办”“蓉易享”“亲清茶叙”活动、“12345助企热线”，进一步搭建了政策惠享惠办、政企沟通交流平台，打造了具有鲜明辨识度的都江堰亲商在线亲商助企特色服务品牌，切实打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。