国网蒲江县供电公司: 做好“加”“减”法,持续提升供电服务水平
2023-05-16 21:40:32
红星新闻网(记者刘杰)5月16日报道 “从递交国网蒲江县供电公司: 做好“加”“减”法,持续提升供电服务水平用电申请到装表接电,比我们预计通电时间至少提前了40天,大大提升了我们的效率,贵公司真真切切的践行营商环境‘三省+三零’!非常感谢你们的工作人员!”近日,四川西部茶都茶业发展有限公司负责人在接受国网蒲江县供电公司纪委开展的供电服务监督回访时向工作人员讲到自己的感受。
蒲江县西部茶都茶业园区建设项目为蒲江县2023年重点打造项目,建成后将成为蒲江2023年促经济增长的重要一环,该项目“时间紧、任务重”,国网蒲江供电公司在收到该项目的办电申请后,急企业所急,在供电服务上做“加法”,安排客户经理进行一对一代办服务,主动联系,协助用户办理新装用电手续,在办电流程上做“减法”,实行“线上+线下”同步进行,线上收集报装资料,线下进行电源接入、线路走向等技术指导,极大缩减了办电流程,让企业真正实现了“一次都不跑”,切切实实感受到方便和快捷。同时该公司纪委还将该项目列入供电服务监督工作内容,对办电时限、办电流程、办电服务进行全过程跟踪监督,强化服务过程中的监督保障作用,助力提升服务质效,确保了该项目高质高效完成办电手续。
下一步,国网蒲江县供电公司将持续贯彻落实上级公司关于提升供电服务水平,优化营商环境的各项措施,继续在办理流程上做“减法”,在供电服务上做“加法”,着力营造良好的用电环境,以高效的服务助力地方经济发展。
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