国网蒲江县供电公司:业务“线上办”,服务“零距离”

2023-06-25 16:14:18  

红星新闻网(记者刘杰)6月25日报道 “供电公司办电效率高、速度快、业务强、服务好,我们二期厂房才能这么快投运,非常感谢供电公司支持!”近日,四川某新材料科技有限公司企业负责人在国网蒲江县供电公司纪委开展供电服务监督时向对其进行回访的工作人员讲到的。

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该公司为蒲江县工业园区重点客户,作为成都市2023年亿元以上重大工业化项目,新建4条自动化生产线,建成后实现年产食品包装用编织袋16000吨、彩印编织袋3000吨、吹膜2000吨、塑料颗粒母料18000吨的生产规模,增加用电负荷2000千伏安,建成后将成为蒲江2023年促经济增长的重要一环。时间紧、任务重,在客户提交用户申请后,国网蒲江县供电公司仅用三天时间就完成了现场查勘、供电方案答复、竣工验收、装表接电等手续,从申请到送电投运全过程16天。国网蒲江县供电公司针对高压业扩报装,由各专业部门指定单个项目专属联系人,和客户加入网上国网APP办电E助手聊天群,该项目进展情况随时群里通报,客户若有疑问提出各专业可立即答复,随时进行技术指导,真正实现“业务线上办,资料线上传,内转外不转”,各环节工作开展高效畅通。

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下一步,国网蒲江县供电公司将不断创新服务举措,拓展服务场景,为用电客户提供更高效便捷的服务渠道,同时持续加强对业扩报装、优质服务等方面工作监督,找准监督切入点,切实解决好群众身边事,确保全面推动供电服务水平,助力电力营商环境再优化、再提升。

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