红星新闻网(记者刘杰）10月19日报道 成都市都江堰市灌口街道幅员面积9.56平方公里，辖9个社区，总人口6.2万人，城镇化率100%，属于城市旅游“核心区”。灌口街道代表之家配备专职人大工委主任1名、副主任1名、人大工委委员5名，监督员1名，有成都市级人大代表3名，都江堰市级人大代表21名。街道人大代表之家面积300平方米，内设选民接待区、代表风采展示区、代表水吧、代表图书角、议事亭······

成都市都江堰市灌口街道依托代表之家建设，以“家常开、人常在、事常办”为目标，组织代表围绕全市重点中心工作，积极投身“助力五大新城建设·人大代表在行动”活动，在服务大局中书写人大代表的责任与担当，丰富代表履职方式，创新代表履职机制，最大程度地确保人民当家作主的权利和地位，确保全过程人民民主的真实性和有效性。

成都市人大代表赵德强在灌口街道代表之家接待选民并座谈

一是“家站”服务有温度。灌口街道人大工委选择龙池商住城“老茶馆”作为街道人大代表之家和南桥社区人大代表联络站的新址，建设“家站”一体的代表履职“主阵地”，切实发挥人大工委访民情、惠民生、聚民心的作用。灌口街道“老茶馆”位于灌县古城4A级景区核心地带，毗邻5A级景区都江堰景区，年接待游客量逾2000万人次。为进一步服务好游客、商家、居民，切实发挥人大制度优势和职能作用，在服务发展大局中展现新作为，灌口街道在选派优秀基层代表出任代表之家常驻代表，其他代表定期轮值前往代表之家开展“代表接待日”活动的同时，还在代表之家引入热心群众代表张兆坤和民间街长周欧担任代表之家临时负责人，设立“喫講茶”居民调解室，常年开展“张嬢说事”和“有事找街长”等活动，帮助代表倾听民声，收集民情，调解民忧。对于群众反映的能当场解决的问题，当场调解解决；对于群众反映的不能当场解决的问题，登记收集转交人大代表，由人大代表帮助解决或者移交相关部门协助限期解决。

都江堰市热心群众代表张兆坤在“喫講茶”居民调解室开展“张嬢说事”活动，倾听群众心声

二是建设管理有制度。着力在规范化管理“家”“站”、常态化用好代表之家上下功夫，以坚持和发展全过程人民民主为主线，以落实代表“月进家、季会面、年述职”制度为重点，以推进代表之家标准化建设、常态化运行、规范化管理为目标，以代表之家建设为突破口，以切实发挥人大代表作用为创新点，探索“家站+”路径，形成“一站一特色、一站一主题、一站一品牌”。积极探索建立“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”的“五民体系”，探索实行“分层议事”的运行机制，营造“有事能商量、事事好商量”的协商议事氛围，打造社区议事厅、民情收集站，不断丰富代表活动载体，创新代表履职方式，强化代表作用发挥，畅通社情民意反映渠道，不断扩大人民群众有序积极参与。

都江堰市灌口街道人大工委组织代表们集中学习《文物保护法》

三是解决问题有力度。代表之家不仅要建好、管好，更要用好。灌口街道以代表之家为桥梁，打通群众和代表的“最后一公里”，号召代表围绕经济和社会发展的重大问题以及人民群众普遍关心的热点、难点问题，积极参与“我为群众办实事·人大代表在行动”主题活动，收集并反映问题20个，为群众办实事、解难题12件，以实际行动长期为民办实事，解决群众实际困难。

都江堰市灌口街道人大工委组织代表在代表之家学习党的二十大精神

2023年以来，灌口街道已组织开展代表视察调研活动6次；依托代表之家组织开展“代表接待日”等履职活动20余次；组织代表参加开展各类帮扶、志愿服务活动16次；收集并上报各类社情民意52条；退休不褪色的热心群众代表张兆坤已通过“张嬢说事”成功调解各类邻里、家庭矛盾10余起；民间街长周欧为商家、游客调解矛盾、解决问题20余起。