红星新闻网11月15日讯 2023年1月，新庄社区群众工作之家组织开展“有事你找我·服务暖心窝”活动，向全社区居民群众广泛征求关于社区治理、小区管理等方面的矛盾问题和意见建议。其中有多位居民反映了同一条问题：碧桂园十里源墅小区自交房以来，地下车库长期无通讯信号，已成为该小区居民和物业的“心病”。

▲新庄社区群众工作之家召开意见建议征集部署会

新庄社区群众工作之家工作人员收到居民反映的问题后，第一时间到现场进行了调查走访，了解核实问题相关情况，得知原由是因为该小区入住率较低，达不到三大运营商信号全覆盖条件。为解决这一问题，新庄社区党委组织了集体研究讨论，全面分析存在的问题，并积极对接街道城市有机更新办协调区级部门制定解决方案。在区级相关部门的指导帮助下，新庄社区群众工作之家多次搭建平台邀请三大运营商现场踏勘并召开座谈会，经过街道城市有机更新办和社区多方协调后，物业公司和运营商就场地服务费、改进方案达成一致意见。在完成现场摸排查勘，确定信号覆盖方案后，移动电信安排施工人员入场施工，2023年4月通信工程全部施工完毕，小区地下车库彻底告别无信号历史。

▲碧桂园地下车库联通铺网

▲碧桂园地下车库移动信号显示

新庄社区群众工作之家有效落实群众的意见建议，增强了群众的参与感，切实提升了群众的获得感、幸福感和安全感。