用电更安心 电力服务进网入格
红星新闻网(记者 李慧颖)12月27日报道 “新园南二路八号院这边有老年人卧病在床,呼吸机需要24小时供氧,停电就麻烦了,需要你们帮帮忙哦。”一通新园社区网格员的深夜来电打破了国网成都市高新供电公司石羊供电所夜晚的宁静。近日,为提高区域供电可靠性,新南片区将进行电网检修,涉及计划停电。由于老年人供氧不能停,家属将情况报给了社区。经社区联络后,石羊所客户经理立即准备好两台应急电源,与社区网格员一起将电源送至老人家中,以此保障计划检修期间老人呼吸机的可靠供电。
这样的供电客户经理与网格员的联动是电力服务进网入格工作的一个缩影。据了解,为优化供电服务模式,深化政企共建共治,国网成都市高新供电公司大力推进电力服务进网入格,打造卓越服务示范区,12月22日,高新供电公司正式与石羊街道办事处签订电力服务进网入格党建共建合作协议,电力网格协同政府网格联动开展电力安全隐患排查整治及安全宣传、用电政策宣传、信息互通互传等工作,达到“矛盾在网格化解、信息在网格传递、政策在网格宣传、用电安全可靠”四个目的,以党建引领推动双方各项工作迈上新台阶。
高新供电公司与石羊街道办的合作事项主要围绕党建、业务、渠道三融合展开。党建融合方面,高新供电公司石羊供电所党员服务支队与石羊街道机关党委党员先锋队进行互动,积极参与石羊辖区各项志愿服务;业务融合方面,高新供电公司供电客户经理在石羊街道各社区协调下与微网实格网格员结对,互通涉电信息,共同化解涉电难题;渠道融合方面,高新供电公司积极推动供电客户经理等人员入驻石羊街道“石小羊家园”微信小程序,积极融入和参与石羊街道“微网实格”治理工作。
下一步,高新供电公司将深化微网实格赋能,强化责任、狠抓落实、筑牢电力安全壁垒,助力提高社会基层治理能力和电力安全管理水平。
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