爱看头评|停车缴费推“纯净码” ,不应局限在某一地
红星新闻网评论员 覃一川
据媒体14日报道,目前上海市16个区有462家设立停车场的商场推出了停车缴费“纯净码”(不收集任何个人信息),实现了上海市主要商场停车场景下个人信息保护全覆盖。消费者只需完成“输入车牌号、点击缴费”两步,耗时10秒左右就可开车离场。
当前扫码缴费、扫码点单的普及,极大方便了人们的日常生活。然而在便利之下也常常伴随着隐患,一些商家动辄需要“关注公众号、授权登录小程序”等,如此一来,消费者的个人信息就会被商家获取。
更令人担忧的是,许多商家将扫码缴费、扫码点餐小程序的开发和运营,委托给第三方技术公司,经由扫码收集的消费者个人数据也由其获取。由于监管上很难精准触达第三方公司,这就让消费者面临数据泄露的风险。如果信息被泄露、丢失、滥用,将会给消费者带来诸多麻烦:比如收到大量的垃圾短信、电话、广告,甚至遭遇诈骗等。
停车缴费“纯净码”这一上海经验,为扫码消费这一方式提供了新的选择和思路。其实,这一思路并不复杂,扫码付费和获取消费者个人信息本就没有直接关联。从技术上来说,也没有什么难度。民法典专门有个人信息保护的章节和条款,处理个人信息的原则是要正当、合法、必要。不收集任何个人信息,是站在消费者角度思考的应有之义,让简单事情回归本身,给消费者带来的是清爽纯净的消费体验,其给商家带来的反馈也必然是正向的。
个人信息保护法规定,商家处理个人信息必须征得自然人同意,并且不能以自然人不同意为由拒绝提供服务。换句话说,即使是消费者拒绝,这个时候,商家也是不能够拒绝提供服务的。
既然有关部门已经明文要求,为什么“加码”式二维码依然存在?据报道,某公司工作人员的回答或许具有一定代表性,“不是原则性的问题,就不会规定得那么细。”这位工作人员的回答反映了经营方的想法。这说明各种“码”监管仍存在空白,个中问题期待监管部门尽快厘清。
在一部手机走天下的今天,二维码的应用场景已大大拓展至生活的方方面面。我们期望,停车缴费“纯净码”的成功经验,可以不局限于上海,也不停留在停车缴费领域,给予相关方有益借鉴。作为链接商家和市民的消费渠道,一个小小的二维码,不仅是当地营商环境体现,也是市民幸福感的折射。
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