红星新闻网4月3日讯 2024年铁路清明假日运输自4月3日开始至4月7日结束，共5天。成都车站预计发送旅客195.8万人次，日均39.2万人次。客流高峰预计出现在4月4日（放假第1天），全站预计发送旅客45.7万人次，其中成都东站30.0万人次，成都西站3.5万人次。

为保障旅客平安顺畅出行，市政府火车站管委办牢固树立“群众过节、站区过关”思想，深化站区、属地、轨交、铁路公安四方协作联动，推动形成站区协同“一盘棋”。

针对旅客集中出行，成都车站启用高峰列车运行图，截止4月2日，车站计划在清明热门时段日均加开列车49列，其中包括成都到宜宾、成都到泸州、成都到达州、成都到攀枝花、成都到重庆等方向，同时优化空铁联运服务，加密成自宜高铁动车组开行频次，为中转旅客出行提供便利。东站汽车客运站调集加班运力1200余台次，确保运力充足。

市政府火车站管委办根据小时客流，提前分析研判，协调应急动力调度。针对早发送高峰东站南、北平台交通瓶颈容易拥堵问题，路地交警相互补位、联勤执同，远端分流、近端疏导。针对晚到达高峰，统筹力量全面下沉一线，每个闸机有人守、每个场内有人引、每个节点有人疏，网约车场站、社会车辆场站实行“大客流免费抬杆放行”，快速疏散旅客。

为避免旅客进出站排行，提前多点位分流地铁换乘旅客；对夜间凌晨加开及晚点车辆旅客换乘运力保障，通过交通TOCC平台实时调度出租车、网约车、常态化开设夜间公交，不让一名旅客滞留。同时，为服务旅客接驳换乘，成都东站、成都西站等重点车站加强与地方交通部门的协调沟通，延长地铁运营时间，加密公交开行频次，打通旅客出行“最后一公里”。

假期期间，成都东站、西站旅客服务中心及铁路成都车站、汽车客运站服务岗，全时段、全过程紧密互动，联动配合，做好旅客问讯引导、爱心帮扶、重点旅客保障等服务，同时，优化旅客进出站流线，并在售票、进出站口等重点区域，安排专人做好旅客乘降、换乘引导，提高旅客出行效率；合理安排售票窗口功能，增加售、取、退、改“一窗通办”窗口，让旅客购票更便捷，全力提升旅客出行体验。