12月1日，陕西西安的秦岭四宝科学公园内，游客们准备观看大熊猫时，被告知综艺节目《快乐再出发》正在录制，导致游客无法进入园区观看熊猫。

对此，现场游客表达了强烈不满，并质疑节目组的特权，要求告知是哪个媒体。

陕西秦岭四宝科学公园景区运营管理中心12月2日发布说明称：

“12月1日，由于园区进行节目录制，围观游客较多，为确保游览秩序及防止可能出现的不安全事故，园区及节目组第一时间组织人员在重点区域（大熊猫“七仔”外活动场游客参观区）维护秩序、疏导游客，对该区域进行临时限流，未进行清场和禁止游客进入，并在相关区域放置了绕行提示牌。节目在限流区域录制时并未停留，只是步行动态录制（时长约7分钟）。对于此次活动影响了部分游客的游览体验，我们深感抱歉。”

12月3日凌晨，该综艺节目制片人发文道歉。

该制片人表示：“看到了网上流传的有游客反馈这次在秦岭四宝乐园游玩有不好的体验的消息。对这件事情表示非常抱歉，希望因此带来不好体验的朋友可以联系我，我愿意报销本次大家的门票费用，并额外提供一日门票。

12月1日，《快乐再出发》节目组于秦岭四宝公园进行现场录制，因获知公园当天人流量较大，为保证游览秩序和游客安全，临时调整拍摄内容，并协调园区采取了应急措施疏导游客。因疏通过程较为突然，未能及时和现场游客沟通到位，导致现场部分游客朋友产生误解，给大家带来不好的游览体验，我们深感歉意。

视频中发声的游客，节目组和园区非常感谢能及时告知安保工作执行的不足，已于当天下午第一时间现场联系，并给予道歉和补偿。对于其他受到影响的相关游客，可以联系我，我这边将予以相应的补偿和致歉。对此，我们再次深感歉意！”